おはようございます。
福岡にすごい会社がありました。通販事業の株式会社ココシス（代表取締役会長
岡部隆司）です。もつ鍋「やま中」本店でお会いして、ノリでお伺いしてきました。
究極の「遠心力型」運営をしています。なにしろ会社が社員を管理するという発想が
ありません。全て社員による自治運営です。誰がマネジャーを務めるのか、給与も
社員が自主的に相談して決めています。上からの指示命令が全くありません。
代表取締役の岡部さんによると、“コントロールを一切無くしてみたらどうなるか
実験中”のこと。会社の業績は増収増益を続けているとのことなので、実験は
成功しているようです。
遠心力型組織。顧客に接している社員が自分で課題を発見し、計画を立て、実践し、
必要な修正を加えながら結果を出す。このリアルケーススタディです。
遠心力型組織を実践させるには、必要条件が３つあります。
１ リーダーが一人ひとりのメンバーに対して目配り気配りできること
２ メンバーが価値基準を共有していること
３ メンバーがPDCAサイクルを自分で廻せる意識とスキルがあること
ココシスの場合、代表者（オーナー）の岡部さんの人柄と社員への接し方を見ていると
「１」を実践していることがわかります。「２」については毎朝1時間から長いとき
には2時間やっているという「感謝の朝礼」がそれを定着させています。
“この「感謝の朝礼」を見ればわかる”ということだったので、急きょ翌朝の予定を
変更して朝礼に参加してきました。
社員全員が集まり、まずはクレドを全員で斉唱。クレドとは(Credoとは)、ラテン語で
「志」「信条」「約束」を意味する言葉です。その後、それぞれが今日の心境と
誰かに対する感謝の言葉を重ねていきます。
クレドを斉唱する企業は結構あります。ココシスですごいな、と思ったのはクレドを
読んでいるときの社員の顔です。“読まされている”人が一人もいませんでした。
クレドの言葉を読んでいるだけでなく、意味を確認している顏でした。
「感謝の朝礼」の映像がこれです。
http://cowtv2.jp/c3/sakuraforest-tv/
「朝礼の様子」をブログで紹介しています。
http://www.cocosys.co.jp/blog/
「感謝の朝礼」はこれまでに6000名以上の人が見学に来ているそうです。しかし、
「感謝の朝礼」をやればどこでも同じように“遠心力経営”ができるわけではない
と思います。まずは、そのための風土を創ること「感謝の朝礼」はそれを確認する
場になっているのだと思います。
風土は一つ一つの行動の積み重ねで形成されるもの。行動に影響を与えるものは、
“代表者の言動”、“他の人の言動”、ルール、慣習・・・です。これらが複合的に
関係して風土が形成されます。これが遠心力型組織を実践させる十分条件です。
ココシスの場合、社員数が100名以下程度なのでできている、とも言えます。
この風土に合わない人は自然淘汰されているようですし。（しかし、その数が圧倒的に
少ないというのも驚きです。）しかし、人数が多くとも（大企業であっても）できない
ことはないと思います。この企業、もう少し深く見て観たくなりました。
はっきりしているのは、メンバーの中に「相手を自分の思うように動かしたい」という
権力欲が強い人が出てくると崩壊する、ということです。これはヒエラルキー（組織の
階層）が源泉です。岡部さんはそこのところを感覚的にわかっているので、
“上司がいない組織”にしているのでしょう。
おまけー１：ダイヤモンド経営塾にまたまた出講します。
この講座の講師陣の顔ぶれがこれ。
オープン講座は誰がやるかです。面白い講座になると思います。
近藤宣之氏（株式会社日本レーザー代表取締役社長）
国永秀男氏（株式会社ポートエム代表取締役 ドラッカー塾専任講師）
柴田励司氏（株式会社Indigo Blue 代表取締役社長）
佐々木常夫氏（株式会社東レ経営研究所 特別顧問）
亀田信介氏（亀田総合病院 院長）
更家悠介氏（サラヤ株式会社 代表取締役社長）
4月22日開講！残席わずかとのこと。関心のある方はお急ぎください。
おまけー２：Facebookに「あたなの行動年齢を調べます」とあったので
やってみたら「19歳」でした。・・・反省します。
おまけー３：DRESSのＥＣサイトのDRESS CLOSET。これから充実させていきます。
応援よろしくお願いします。私のおススメはSola cube！